Nutzungsbedingungen

Überblick

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website, Inhalte und Leistungen, die von Defne Agency bereitgestellt werden. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Services erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese Bedingungen sind zusammen mit zusätzlichen Dokumenten, Angeboten, SOWs (Statement of Work) und schriftlichen Verträgen zu verstehen. Im Falle von Widersprüchen haben individuell unterzeichnete Verträge und SOW-Regelungen Vorrang.

Definitionen und Parteien

• „Agentur“, „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnen die in der Türkei registrierte Agentur Defne Agency.
• „Kunde“, „Sie“ oder „Nutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf unsere Website zugreift, ein Angebot anfordert oder unsere Leistungen in Anspruch nimmt.
• „Leistungen“ umfassen Webdesign, E-Commerce, Grafikdesign, Social Media, Performance-Marketing, Beratung sowie alle weiteren auf der Website genannten Agenturleistungen.

Leistungsumfang

Website- und Kontonutzung

• Sie verpflichten sich, unsere Website nur zu rechtmäßigen Zwecken und in einer Weise zu nutzen, die keine Rechte Dritter verletzt oder einschränkt.
• Es ist untersagt, Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, Quellcode rückzuentwickeln oder die Systeme bewusst zu überlasten.
• Zugangsdaten zu Ihnen bereitgestellten Panels oder Konten sind vertraulich zu behandeln; Handlungen, die mit diesen Daten vorgenommen werden, gelten als von Ihnen veranlasst.

Angebote und Projektablauf

Über die Website oder direkt angefragte Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Für den Projektstart sind in der Regel eine schriftliche Bestätigung sowie die vereinbarte Anzahlung erforderlich.

Kommt es im Projektverlauf zu Scope-Änderungen, zusätzlichen Revisionen oder neuen Funktionen, werden diese als Change Request (CR) behandelt und neu geplant sowie separat angeboten.

Entgelte und Zahlungen

• Leistungsentgelte werden in der im Angebot oder Vertrag genannten Währung und nach dem dort definierten Zahlungsplan abgerechnet.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, korrekte und aktuelle Rechnungs- und Zahlungsdaten bereitzustellen.
• Unterbrechung oder Beendigung einer Leistung wird im Hinblick auf Rückerstattung und Abrechnung in Verbindung mit unseren Rückerstattungs- & Stornierungsbedingungen bewertet.

Geistige Eigentumsrechte

1. Sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, gehören alle Texte, Bilder, Logos, Icons, Designs und Codes auf unserer Website Defne Agency oder lizenzierten Drittanbietern.
2. Eigentums- und Nutzungsrechte an gelieferten Arbeiten richten sich nach den im jeweiligen Vertrag vereinbarten Lizenzbedingungen. Ohne vollständige Zahlung gilt kein endgültiges Nutzungsrecht als übertragen.
3. Die Agentur behält sich das Recht vor, Projekte anonym oder unter Nennung des Markennamens zu Portfolio-, Referenz- und Präsentationszwecken zu zeigen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Informationen und Unterlagen, die wir von unseren Kunden erhalten, werden zum Zweck der Vertragsdurchführung verwendet und vertraulich behandelt. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Kunde sichert zu, über die erforderlichen Nutzungsrechte an den für das Projekt bereitgestellten Daten (Produktinformationen, Bilder, Texte usw.) zu verfügen und stellt die Agentur von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen Rechtsverletzungen frei.

Tools und Links von Drittanbietern

Im Rahmen unserer Leistungen können Drittanbieter-Services für Hosting, Analyse, Zahlungen, E-Mail-Versand oder ähnliche Zwecke eingesetzt werden. Deren Bedingungen und Richtlinien werden von den jeweiligen Anbietern festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Auf unserer Website bereitgestellte Links zu externen Seiten dienen ausschließlich der Orientierung und Nutzerfreundlichkeit. Für Inhalte oder Sicherheit dieser Websites übernimmt die Agentur keine Verantwortung.

Haftungsbeschränkung

Soweit rechtlich zulässig, haftet Defne Agency nicht für indirekte, zufällige, besondere, exemplarische oder Folgeschäden (einschließlich entgangenem Gewinn, Datenverlust oder Betriebsunterbrechungen).

Die direkte Haftung der Agentur ist auf den Gesamtbetrag beschränkt, den der Kunde für die betreffende Leistung tatsächlich bezahlt hat. Diese Beschränkung gilt nicht in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit zwingendes Recht etwas anderes vorgibt.

Haftungsausschluss für Gewährleistung

Unsere Website und unsere Leistungen werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Es wird keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie dafür übernommen, dass die Leistungen jederzeit unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder zu 100 % für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

Bei technisch bedingten Störungen, Zugriffseinschränkungen oder Datenverlusten in digitalen Systemen und Drittplattformen bemühen wir uns um angemessene Unterstützung und Verbesserungen, können jedoch keine vollständige Fehlerfreiheit garantieren.

Höhere Gewalt

• Parteien haften nicht für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, etwa Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Streiks, behördliche Anordnungen oder großflächige Internetausfälle.
• Im Falle höherer Gewalt informiert die betroffene Partei die andere Seite in angemessener Frist und bemüht sich, die Auswirkungen so weit wie möglich zu begrenzen.

Beendigung und Änderungen

Bei Verstößen des Kunden gegen diese Bedingungen oder bei rechtswidriger Nutzung der Leistungen behält sich die Agentur das Recht vor, Services auszusetzen oder Verträge zu kündigen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung der überarbeiteten Bedingungen auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.