Gizlilik Politikası

Genel Bakış

Defne Agency olarak, gizliliğinizi önemsiyoruz ve kişisel verilerinizi yalnızca meşru amaçlarla, şeffaf ve güvenli bir şekilde işlemeye özen gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Bu metin, genel bilgilendirme amacı taşır ve hukuki danışmanlık niteliğinde değildir. Daha detaylı veya özel durumlar için profesyonel hukuki destek almanızı tavsiye ederiz.

Topladığımız Kişisel Veriler

• İletişim bilgileri Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şirket bilgileri gibi bize doğrudan sunduğunuz bilgiler.
• Proje ve faturalama bilgileri Talep ettiğiniz hizmete ilişkin gereksinimler, brifler, sözleşme ve fatura bilgileri.
• Teknik veriler IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret zamanı ve süresi gibi site kullanımına ilişkin veriler.
• İletişim kayıtları E-posta yazışmaları, form yanıtları veya destek talepleriniz kapsamında ilettiğiniz bilgiler ve notlar.

Verileri İşleme Amaçlarımız

Hukuki Dayanaklar

Kişisel verilerinizi işlerken, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket ederiz. Temel hukuki dayanaklarımız şunlardır:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası Bir hizmet talep ettiğinizde, teklif, proje ve faturalama süreçlerini yürütmek için.
• Meşru menfaat Hizmet kalitesini artırmak, güvenliği sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için.
• Açık rıza E-posta bülteni gibi pazarlama iletişimleri için, gerektiğinde açık rızanızı talep edebiliriz.
• Hukuki yükümlülük Vergi ve ticari mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizi çalıştırmak, performansını anlamak ve deneyimi geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojilerden yararlanırız. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır ve siteyi nasıl kullandığınıza ilişkin bazı bilgileri saklayabilir.

Çerez türleri, kullanım amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar Barındırma, e-posta, analiz, proje yönetimi, muhasebe veya benzeri alanlarda destek aldığımız firmalar ile.
• İş ortakları ve danışmanlar Proje kapsamında birlikte çalıştığımız iş ortakları veya hukuki ve finansal danışmanlar ile.
• Yasal zorunluluklar Mahkeme kararları veya yetkili makam talepleri gibi yasal yükümlülükler kapsamında.

Bu paylaşımlar sırasında, mümkün olduğunda veri minimizasyonu ilkesine uyar, sadece gerekli bilgileri aktarırız.

Uluslararası Aktarımlar

Kullandığımız bazı dijital araçlar ve hizmet sağlayıcılar, Türkiye dışındaki ülkelerde bulunabilir. Bu durumda, kişisel verileriniz uluslararası veri aktarımına tabi olabilir.

Böyle bir aktarım söz konusu olduğunda, mümkün olduğunca sözleşmesel güvenceler, uygun teknik ve idari önlemler ile verilerin korunmasını sağlamayı amaçlarız.

Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bu süre belirlenirken, sözleşmesel ilişkiler, yasal saklama yükümlülükleri ve olası uyuşmazlık süreçleri dikkate alınır.

• Proje ve faturalama kayıtları genellikle ilgili vergi mevzuatında öngörülen süre boyunca saklanır.
• Genel iletişim ve teklif taleplerine ilişkin bilgiler, makul bir süre sonunda anonim hale getirilebilir veya silinebilir.
• Rızaya dayalı pazarlama verileri, rızanızı geri çektiğinizde listelerden çıkarılır.

Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

Geçerli mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenme.
• Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme, ilgili şartlar sağlandığında.
• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme veya belirli işlemlere itiraz etme.
• Rızaya dayalı işlemlerde, rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme.

Haklarınızı kullanmak için, bu sayfanın sonunda yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle bağlantıya geçebilirsiniz. Talebinizi değerlendirerek, yasal süreler içinde yanıtlamaya çalışacağız.

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri kullanırız. Örneğin:

• Güçlü parola ve erişim kontrol politikaları.
• Gerektiğinde şifreleme ve güvenli iletişim protokolleri.
• Yetkisiz erişim girişimlerini izleme ve sınırlama çalışmaları.

Buna rağmen, hiçbir dijital sistemin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Bu nedenle, hassas bilgilerin paylaşımında dikkatli olmanız ve bize ulaştığınız kanalları özenle seçmeniz önemlidir.

Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz, ağırlıklı olarak işletme sahipleri ve profesyonellere yöneliktir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden veri toplamayı hedeflemiyoruz. Böyle bir durumda farkına varırsak, ilgili verileri makul süre içinde silmek için gerekli adımları atarız.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, bunu sitemizde görünür bir şekilde duyurmaya çalışırız. Güncellenmiş sürüm, bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.